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Jan Carlzon

-"La empresa orientada al cliente empieza por el mercado y se deja guiar por él en cada decisión, inversión y cambio."
Jan Carlzon
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Jan Carlzon - Wikipedia, la enciclopedia libre


Jan Carlzon (Suecia, 25 de junio de 1941) es un ex-empresario Sueco. Ocupó el cargo de director ejecutivo del Grupo SAS (Scandinavian Airlines System) entre ...
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